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  • 1:原則
    1)嚴格按照合同要求,提供符合設計標準、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
    2)嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套的進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量。
    3)保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備。產(chǎn)品決不帶缺陷出廠(chǎng)。
    4)對涉及分包商的供貨、質(zhì)量、設備性能、技術(shù)接口、服務(wù)等方面問(wèn)題負全部責任。按合同規定的關(guān)鍵部件分包商均符合有關(guān)資質(zhì)的要求,并經(jīng)需方認可。
    5)合同規定向監造單位提供有關(guān)部門(mén)標準和圖紙,并為監造提供方便。對監造設備的停工待檢部位提前通知需方及監造代表。
    6)對設備制造過(guò)程中出現的質(zhì)量缺陷及時(shí)向需方和監造代表通報,不隱瞞。若設備缺陷超過(guò)合同規定的標準,我方無(wú)條件更換。在安裝和試運過(guò)程中,設備出現質(zhì)量問(wèn)題,光處理問(wèn)題,再分清責任,以滿(mǎn)足工程進(jìn)度需要為準則。

     

    2:措施

    售前服務(wù):產(chǎn)品訂貨前期產(chǎn)品介紹、技術(shù)交底、質(zhì)量保證。
    售中服務(wù):
    1)產(chǎn)品使用過(guò)程中工廠(chǎng)定期組織技術(shù)、質(zhì)檢等服務(wù)人員進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、征詢(xún)用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量,使用狀況,改進(jìn)意見(jiàn)諸方面的反饋,以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
    2)對一些較復雜的產(chǎn)品,工廠(chǎng)安排用戶(hù)有關(guān)人員對產(chǎn)品的使用、故障排除、調試及維修等進(jìn)行培訓。
    3)嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系執行,從原材料的采購、配套件的外購、外協(xié)件等工序的制造、檢測、組裝、試車(chē)、涂裝等各單元進(jìn)行工藝
    流程控制,層層把關(guān)、環(huán)環(huán)相扣,依靠先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和完善加工體系作保證,深化"產(chǎn)品質(zhì)量高、讓用戶(hù)滿(mǎn)意"為宗旨的企業(yè)理念。

    售后服務(wù):
    1)對用戶(hù)投訴質(zhì)量問(wèn)題,立即作出反應。
    對售后服務(wù),要求用戶(hù)填寫(xiě)服務(wù)后的質(zhì)量,反饋信息表,作出鑒定意見(jiàn),以便改進(jìn)我們的服務(wù)工作。
    2)售后服務(wù)部建立"售后服務(wù)跟蹤信息"(即"用戶(hù)檔案"),記錄設備發(fā)貨時(shí)間、設備使用情況、貴方聯(lián)系方式及歷次售后服務(wù)的記錄,
    定期進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng)。
    3)公司內售后服務(wù)電話(huà):0577-8685 7777或直接聯(lián)系銷(xiāo)售電話(huà)。

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    電話(huà):0577-8688 6880

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